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San José, 14 de noviembre. Desde la pandemia, el panorama laboral en Costa Rica ha experimentado transformaciones significativas, especialmente en las modalidades de trabajo adoptadas por las empresas. En este contexto, un reciente sondeo realizado por la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE) revela que un 79% de las empresas multinacionales instaladas en el país prefiere implementar el modelo de trabajo híbrido, que combina la modalidad presencial con el teletrabajo.

Estos hallazgos fueron presentados durante el seminario Gestión del talento en tiempos de cambio: ¿cómo adaptarse a las nuevas formas de trabajo?, organizado por Educación Profesional Interactiva (EPI) con expertos BDS Asesores, CINDE y Doris Peters & Asociados. El evento, efectuado este jueves 14 de noviembre en las instalaciones de CINDE, en Torre Universal, reunió a especialistas y líderes empresariales para abordar las tendencias laborales actuales y exponer buenas prácticas sobre cómo las empresas pueden adaptarse a las nuevas expectativas del talento humano.

“La dinámica tras la recuperación de la pandemia nos deja ver cambios en donde cada vez más empresas se están sumando al modelo híbrido de trabajo; así lo demuestran los últimos sondeos hechos por CINDE. Incluso, llegamos a identificar que más del 50% de las compañías sondeadas han tenido que realizar cambios físicos que incluyen el rediseño de los espacios, aprovechando el uso de la tecnología, buscando generar bienestar y la creación de zonas especializadas por necesidad o funcionalidad, esto con tal de tener más cómodos a sus colaboradores y avanzar con éxito en la modalidad híbrida”, aseguró Andrea Centeno, directora de Comunicación y Mercadeo de CINDE.

El sondeo que se realizó en abril de este año con la participación de 92 organizaciones multinacionales reveló que, dentro del modelo híbrido, la opción predilecta es ofrecer tres días de teletrabajo a la semana (28%), seguida por las preferencias de brindar dos días de teletrabajo (18%) y más de cinco días remotos (14%). El sondeo también señaló que un 12% de las empresas opta por el trabajo 100% remoto, mientras que un 9% mantiene la modalidad 100% presencial.

Además, el estudio destaca que muchas empresas han incrementado los días de teletrabajo como respuesta a diversas circunstancias, como los trabajos en carreteras. No obstante, el sondeo señala que, en general, no hay un interés significativo por regresar a esquemas 100% virtuales ni 100% presenciales.

La modalidad 100% presencial es más común en empresas de sectores como Ciencias de la Vida y Manufactura, mientras que las empresas de Servicios muestran una mayor preferencia por el trabajo remoto.

Beneficios para atraer y retener talento
En un mercado laboral cada vez más competitivo, las organizaciones también enfrentan el reto de ofrecer estas modalidades de trabajo, ya que resultan atractivas para los colaboradores y apoyan en la retención del talento.

“Hoy en día, los patronos están ante la disyuntiva de cómo implementar o mantener el teletrabajo, ya sea de forma total o híbrida. Estas decisiones son claves para atraer y fidelizar al talento humano. Desde BDS Asesores, consideramos fundamental integrar un enfoque jurídico y de Recursos Humanos para que las empresas implementen estas modalidades de manera eficiente y conforme a la ley”, afirmó Ronald Gutiérrez, socio de BDS Asesores.

Además, conceptos como smart working y trabajo por objetivos están ganando terreno. Mediante estos enfoques los trabajadores pueden cumplir con sus responsabilidades enfocándose en los resultados para un mejor aprovechamiento del tiempo y los recursos.

Asimismo, es importante tomar en cuenta que para lograr modelos híbridos exitosos es relevante fidelizar el talento, aumentar la productividad y mantener un clima de trabajo que permita el desarrollo de las personas.

“En modelos híbridos, la cultura se puede vivir de forma diferente en cada uno de los trabajadores, es por ello que el gran reto del liderazgo es alinear y fidelizar a los equipos maximizando sus experiencias y mejorando los resultados. La cultura organizacional requiere cultivarla, estar alineados y demostrar comportamientos acordes”, señaló Doris Peters, fundadora de Doris Peters & Asociados.

El rol de la tecnología en la gestión del talento

Durante el seminario, los especialistas comentaron acerca del papel crucial de la tecnología en el entorno laboral moderno. Las herramientas digitales permiten una comunicación fluida y una gestión eficiente del trabajo remoto, además de facilitar la formación continua del talento humano.

"Estamos convencidos de que el sector multinacional en Costa Rica seguirá apostando por la flexibilidad y la capacitación continua para enfrentar los desafíos de un mercado global en rápida evolución”, agregó Centeno.

Precisamente, EPI contribuye al desarrollo profesional de los colaboradores al apoyar a las empresas a alinearse con las exigencias de la industria y asegurar que su fuerza laboral esté preparada para enfrentar los retos de un entorno laboral en constante evolución. Por esta razón, la formación continua, mediante plataformas como EPI, es fundamental para el fortalecimiento del talento en Costa Rica, que sigue posicionándose como un centro estratégico para compañías líderes.

Acerca de EPI
EPI es un servicio que apoya a las empresas en el fortalecimiento de su talento humano, brindando asesoría, diagnóstico, diseño, ejecución y seguimiento en apoyo a las compañías. EPI trabaja en el cierre de las brechas de habilidades del personal de una organización. Esto lo logra a través de rutas de formación personalizadas, utilizando plataformas digitales para diseñar programas específicos de acuerdo con los requerimientos de la empresa (por ejemplo, semestralmente), y brinda además un seguimiento personalizado tanto a los colaboradores como a los equipos de gestión del recurso humano a cargo del seguimiento.