Tecnologías Digitales

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Si está pensando en invertir en Costa Rica, estamos aquí para usted. CINDE ha asesorado a más de 330 compañías de alta tecnología desde hace casi 40 años. Su empresa podría ser la próxima. ¡Conversemos!

Tecnologías Digitales:

Ana María Romero
Lead Sector
Pamela Furniss
Especialista Sector

Servicios Intensivos de Conocimiento

Tecnologías
Digitales

Impulsando una plataforma dinámica de talento

para la excelencia y la transformación digital

El Silicon Valley
de Latinoamérica

La necesidad de impulsar la transformación digital ha acelerado el cambio en casi todas las industrias y empresas. Esta transformación exige otra manera de aprovechar e integrar diferentes fuentes de datos, con el fin de obtener una mayor eficiencia y ofrecer experiencias únicas a través de todos los canales. Pero en realidad, el objetivo final es un enfoque mucho más centrado en el cliente, donde la personalización resulta clave para el consumidor finales. Costa Rica es el aliado ideal para la digitalización, en un ecosistema que conecta y responde a la rápida evolución y exigencias de los clientes.

Hoy, Costa Rica es una economía intensiva en conocimiento, que exporta 2x más servicios que el promedio de países de la OCDE. Es el hogar de 16 de las 100 principales empresas de tecnología a nivel mundial. Una fuerza laboral creativa, innovadora y completamente digitalizada ha servido para converirnos en un epicentro tecnológico en América Latina, y nos consolida la opción por excelencia para desarrollar nearshoring en áreas como software, análisis de datos, servicios en la nube, ciberseguridad, UX/UI, así como procesos de I + D.

Para beneficiarse de la tendencia de la transformación digital, las empresas tienen que repensar su infraestructura de TI. Costa Rica ofrece el laboratorio ideal para desarrollar soluciones en un entorno de colaboración.

$4,7MM

$4,7 mil millones en exportaciones de servicios intensivos en conocimiento y #1 en exportación de servicios de TI per cápita en Latinoamérica (WEF, 2019)

16 de las 100 principales líderes mundiales de tecnología han elegido Costa Rica para las operaciones

#1 en Latinamérica para habilidades digitales de la población (WEF, 2019)

#1 en la apertura al comercio digital entre países de la OCDE (OCDE, 2020)

17%

La fuerza laboral en tecnología digital crece 17% anualmente

179%

179% de penetración móvil, #2 en América Latina

#2 en conocimientos de programación en América Latina y # 27 mundialmente (Coursera, 2019)

70,000

98% de las personas del sector servicios operando 100% en modalidad teletrabajo

52%

52% de los profesionales PMP trabajan en la industria de TI, el mayor porcentaje de cualquier industria en Costa Rica (PMI, 2018)

San José-Heredia son la ciudad #1 más competitiva en ALC para TI y comunicaciones (Site Selection Magazine, 2018)

2,500

Alrededor de 2,500 graduados universitarios anuales de TI (CONARE, 2019)

Microsoft se estableció en Costa Rica hace 26 años con las operaciones de ventas y marketing para el mercado centroamericano. En el 2018, decidimos establecer en Costa Rica el área de servicio al cliente y el área de ventas digitales. En Costa Rica vemos un país privilegiado en términos de talento, lo que permitió invertir para expandir esta operación, que ahora es la más grande de las Américas con más de 800 personas.

Ineke Geesink
Country Manager, Costa Rica

IBM inició operaciones en Costa Rica en 2004, con la prestación de servicios en una unidad de negocio, para un cliente.A través de los años y gracias a los buenos resultados, se abrieron nuevas líneas de servicio a múltiples clientes. Actualmente estamos prestando servicios 24x7, en 4 idiomas, a aproximadamente 900 clientes en 25 países, a lo largo de 8 unidades de negocio.

Alberto Mainieri
Country Manager, Costa Rica

Citrix es un socio estratégico para sus clientes, ofreciendo soluciones estratégicas por encima de sólo tecnología. Aunque la tecnología es sin duda la clave de nuestro negocio, el resultado final que queremos lograr es potenciar el valor de sus empleados y lo que aportan a su organización. Con el fin de transmitir este mensaje a nuestros clientes, tenemos que asegurarnos de que nuestro personal no sólo sea técnicamente competente, sino que también puedan conectar a un nivel humano. En Costa Rica, hemos sido capaces de encontrar ingenieros talentosos, capaces de crear el vínculo de confianza necesaria con el cliente.

Luis Infante
Director, Costa Rica

La combinación de talento y la tecnología son muy importantes en National Instruments. El pueblo de Costa Rica tiene grandes habilidades, tanto blandas y como técnicas, para prosperar y tener éxito. Además, cuentan con una mentalidad de crecimiento para resolver los retos de una forma poco tradicional. Nuestros equipos están siempre dispuestos a aprender nuevas tecnologías. apasionados sobre los nuevos retos que nos ayuden a entender mejor a nuestros clientes.

Carlos Ríos
General Manager, Costa Rica

Desde la apertura de nuestro primer centro de atención al cliente de Costa Rica en 2008, hemos contratado a más de 10,000 empleados. Nuestro crecimiento pone de manifiesto el talento excepcional que hemos encontrado en Costa Rica. El desarrollo de nuevas posiciones mejorarán nuestra capacidad para seguir ayudando a los clientes en todo el mundo.

Alejandro Filloy
Customer Service Director, Latin America

Aplicaciones

en este sector

Desarrollo de software

A medida que las tecnologías digitales le dan forma a la industria, los productos y servicios dependerán cada vez más del uso de software para alcanzar diferenciación y rendimiento. El software está detrás de todo lo que hacemos: teléfonos inteligentes, computadoras y básicamente cualquier interacción con el consumidor digital. Las aplicaciones del software terminarán de marcar la pauta en términos de productividad y convertirán a la automatización de procesos en el eje de la industria 4.0.
Servicios de IT

TI servicios continuarán creciendo a mientras las empresas exploren los modelos de negocio digitales. Estas transformaciones requerirán del apoyo de capacidades específicas de TI, e implicarán alianzas estratégicas con los proveedores que suministran el conocimiento crítico y la experiencia en las nuevas tecnologías. Esta revolución incluirá la adquisición de servicios de apoyo, consultoría, integración de sistemas, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, gestión de la infraestructura, entre muchos otros.

Tecnologías exponenciales

Del bosque nuboso a la computación en la nube: una verdadera potencia tecnológica

EXPLORAR TECNOLOGÍAS

La Nube

Almacenar y acceder a datos a través de internet

La Nube

Microsoft Costa Rica pasó de 80 a 800 personas producto de la calidad del talento humano. Ellos brindan servicios de soporte de ingeniería para varias de las plataformas Microsoft, incluyendo Azure, Dynamics, Office 365 y equipos de soporte de TI de nivel 3 hacia arriba. Estos servicios en la nube incluyen otras funciones críticas de negocio que sirven para proporcionar tiempos de respuesta más rápido, asesoramiento y gestión de incidencias, desde un equipo multidiscipliarion de administración de cuentas.

Ciberseguridad

La protección de los dispositivos y los servicios que accesamos en línea

Ciberseguridad

IBM Costa Rica es la casa de su Centro de Seguridad Global. Desde este centro, los eventos de seguridad son monitoreados para cientos de clientes en más de 130 países, enfocados en la detección y protección contra incidentes de este tipo. Este nuevo centro añade nuevos servicios como respuesta a incidentes y análisis forense, detección y gestión de respuestas, administración de amenazas X-Force a cientos de clientes en todo el mundo, 24x7.

IA / Machine Learning

El uso de computadoras para entender la inteligencia humana

IA / Machine Learning

Tech Data, el distribuidor global de productos de tecnología, servicios y soluciones, ha construido una base sólida de clientes en fabricación de equipos originales en Costa Rica, que están constantemente buscando maneras más eficientes y rentables para la gestión de las exigencias de sus clientes. A través de la inteligencia artificial, la empresa genera modelos predictivos para estos clientes, ayudándoles a ahorrar millones de dólares en los procesos de toma de decisiones.

Analítica de datos

El descubrimiento de patrones dentro de grandes conjuntos de datos

Analítica de datos

Experian Costa Rica forma parte de los cuatro centros globales de la empresa. Está destinado principalmente a la minería y procesamiento de datos. como parte de un centro de TI "llave en mano". qie incluye ciberseguridad, servicios de crédito, analítica y diseño de productos.

i+D

La búsqueda de nuevos conocimientos para crear nuevos productos y servicios

i+D

HP Enterprise Costa Rica es el primer centro de I + D de la compañía fuera de los EE.UU desde 2009. Esta unidad llamada Intelligent Edge, se dirige hacia soluciones centradas en el cliente para los nuevos productos de redes y diseño de software embebido para equipos y centros de datos inalámbricos. Costa Rica también se convirtió en el primer centro de ITO para la Corporación en las Américas en el 2011.

Capacidades habilitadoras

Como una economía intensiva en conocimiento, Costa Rica se ha aprovechado de su plataforma de talento bilingüe para darle la bienvenida a empresas e inversores en tecnología

EXPLORAR MÁS CAPACIDADES

La capacidad humana para levantarse y sobreponerse a la adversidad

DXC sirve al continente americano, principalmente a EE.UU., así como también a algunos países como Polonia, India y Filipinas. Desde Costa Rica atiende a más de 100 clientes. Durante la crisis COVID-19, DXC fue capaz de asegurar la continuidad del negocio, sin interrupciones. Su operación tiene en Costa Rica a cerca de 1,800 empleados, operando 100% en modalidad de teletrabajo. DXC Costa Rica ha servido como punto de referencia para otras operaciones a nivel mundial.

La ejecución de nuevas ideas para crear valor

Akamai Costa Rica tiene como objetivo fomentar la innovación tecnológica en la empresa y en la comunidad. Es por eso que desde aquí hospeda Danny's Lab, el primer laboratorio de innovación a nivel mundial. El espacio es una nueva aula móvil que aporta un entorno de enseñanza a comunidades remotas para que puedan soñar, crear y aprender a través de la tecnología.

Hacer negocios mediante la creación de una experiencia positiva

VMware tiene una de sus operaciones más diversificadas a nivel mundial, en Costa Rica. Una de sus varias funciones clave es su centro de operaciones de red (NOC) donde los ingenieros son los encargados de proporcionar apoyo de ingeniería para los problemas de conectividad de red, además de trabajar como enlace para los transportistas y técnicos de otras tecnologías de información (TI).

La ampliación de conocimientos y habilidades en profundidad y amplitud

Desde 2007, Sykes Academy en Costa Rica ha proporcionado la educación técnica y la becas de inglés a estudiantes, empleados y personas interesadas en la tecnología, para obtener nuevas habilidades para los trabajos del futuro. En 2019, la Academia tuvo un total de 3,156 estudiantes matriculados y, a través de una colaboración con el Ministerio de Trabajo, 1,686 personas fueron capacitadas en el dominio del idioma inglés.

Conexiones entre ideas y hechos para resolver un problema

Los ingenieros costarricenses de Emerson ponen sus habilidades de pensamiento crítico en marcha para evaluar sus negocios, procesos y clientes. Su tarea es diseñar soluciones de automatización contribuyan a operaciones más eficientes. Este Centro de Ingeniería de Procesos es responsable de la construcción de los diagramas de control y componentes de hardware, tales como controladores, armarios eléctricos, redes y tableros de control.

Fuerza

en números

empresas operando en el sector Tecnologías Digitales en Costa Rica

MOSTRAR LA LISTA COMPLETA

119 empresas activas en este sector

LISTA MAPA

Mostrar procesos

Arquitectura

Construction Link
2010

Calidad y cumplimiento

Ciberseguridad

3M
2015
Akamai
2012
Akamai Technologies Inc Centro de Excelencia Costa Rica
2012
Equifax
1995
IBM
2004
Intel EDC
2011
Intel Megalab
2014
Intel R&D
2015
Intel SS
2005
Palo Alto Networks
2019

Cloud

Contabilibidad y Finanzas

Creación de contenido

Dental

Align Technologies Global Park
2001
Align Technology
2001

Desarrollo de Software

3M
2015
4Thought Marketing
2009
Accenture
2005
Akamai
2012
Akamai Technologies Inc Centro de Excelencia Costa Rica
2012
Align Technologies Global Park
2001
Align Technology
2001
Allyis
2020
Amazon
2008
Amazon Costa Rica
2008
Amazon Parque Empresarial del Este
2008
Amazon Ultrapark
2008
Amazon ZFA
2008
AN Global
2012
Astrix Technology Group
2016
Auxis
2010
Avantica
1993
Avionyx
2005
Blackbaud
2018
Bosch
2014
Build Corporation
2020
Buildingi
2010
Citrix
2016
Cognizant Technologies
2013
Crowley
2013
DXC
2017
Epic Software Development
2016
Equifax
1995
Experian
2008
Feuji
2016
FindaSense
2013
Fiserv
2004
GFT de Costa Rica S.A.
2013
Glaxo Smith Kline
1990
Global Insurance Technology
2007
Growth Acceleration Partner - GAP
2020
GSK Glaxo Smith Kline Costa Rica
2013
Havas Magma
2011
Helm360
2020
HP Enterprise
2004
IBM
2004
Indecomm
2015
Informatech
2010
Intel EDC
2011
Intel Megalab
2014
Intel R&D
2015
Intel SS
2005
Intertec
2003
IT Convergence
2013
JD Soft
2002
Kareo Costa Rica
2011
Konrad
2013
Lionbridge
2014
Lion Resources
2008
Lion Resources (Publicis)
2008
LL Bean
1998
L&T Infotech
2013
Micro Focus
2017
MicroPort Orthopedics
2013
Microsoft
2016
Microsoft Avenida Escazú
2016
Microsoft Costa Rica
2016
Microsoft El Cedral
2016
Microsoft Real Cariari
2016
Microsoft Torre Universal
2016
Molekule
2018
NC Tech
2013
Neustar
2001
NI (former National Instruments)
2010
NTT Data Inc.
2015
Obsidiam
2019
OTSI
2014
POP Digital
2010
QAT Global
2018
Ridge Run
2006
SecureLink, Inc.
2014
Snap Finance
2014
Softland
2018
Softtek
2010
Tek Experts
2016
TradeStation
2012
UBER Center of Excellence
2016
UST Global
2014
Via Information Tools
2004
VMware
2012
Western Union
1998
Wind River
2018
Wipro Limited
2017
Wunderman Thompson
2006

Infraestructura en redes

3M
2015
Akamai
2012
Akamai Technologies Inc Centro de Excelencia Costa Rica
2012
AN Global
2012
AT&T
2018
Auxis
2010
Cost Management Group
2005
DXC
2017
Experian
2008
HP Enterprise
2004
HP Inc.
2015
Intertec
2003
NI (former National Instruments)
2010
OTSI
2014
System Crew GmbH
2020
Western Union
1998
Wipro Limited
2017
World Fuel Services
2015

Ingeniería, reparación y mantenimienti

Ingram Micro
2012

Ingeniería y diseño

Inteligencia de negocios

Mantenimiento de Software

4Thought Marketing
2009
Akamai
2012
Akamai Technologies Inc Centro de Excelencia Costa Rica
2012
Astrix Technology Group
2016
Auxis
2010
Avionyx
2005
Blackbaud
2018
Buildingi
2010
Citrix
2016
Cognizant Technologies
2013
DXC
2017
Epic Software Development
2016
Experian
2008
Feuji
2016
HP Enterprise
2004
IBM
2004
Intel EDC
2011
Intel Megalab
2014
Intel R&D
2015
Intel SS
2005
Intertec
2003
IT Convergence
2013
JD Soft
2002
Kareo Costa Rica
2011
Lionbridge
2014
L&T Infotech
2013
Microsoft
2016
Microsoft Avenida Escazú
2016
Microsoft Costa Rica
2016
Microsoft El Cedral
2016
Microsoft Real Cariari
2016
Microsoft Torre Universal
2016
Molekule
2018
NC Tech
2013
NTT Data Inc.
2015
OTSI
2014
QAT Global
2018
Ridge Run
2006
SecureLink, Inc.
2014
Softland
2018
Softtek
2010
TradeStation
2012
UBER Center of Excellence
2016
VMware
2012
Western Union
1998
Wind River
2018

OEMs

Align Technologies Global Park
2001
Align Technology
2001
MicroPort Orthopedics
2013

Ortopedia/Medicina Deportiva/Otorrino

MicroPort Orthopedics
2013

Otros

SBM Management (Pacific West)
2000

Procurement

Recursos Humanos

Servicio al cliente (tel, e-mail & chat)

3M
2015
Akamai
2012
Akamai Technologies Inc Centro de Excelencia Costa Rica
2012
Aliaxis
2010
Align Technologies Global Park
2001
Align Technology
2001
Allyis
2020
Amazon
2008
Amazon Costa Rica
2008
Amazon Parque Empresarial del Este
2008
Amazon Ultrapark
2008
Amazon ZFA
2008
AN Global
2012
Astrix Technology Group
2016
Auxis
2010
Avantica
1993
Blackbaud
2018
Bosch
2014
Citrix
2016
Cloudera
2019
Construction Link
2010
Cost Management Group
2005
CSS
2012
CSS Corp
2012
Dell Costa Rica
1996
Dole
2005
DXC
2017
Equifax
1995
Experian
2008
Feuji
2016
Fiserv
2004
HP Inc.
2015
Ingram Micro
2012
Intel EDC
2011
Intel Megalab
2014
Intel R&D
2015
Intel SS
2005
Lion Resources
2008
Lion Resources (Publicis)
2008
LL Bean
1998
Microsoft
2016
Microsoft Avenida Escazú
2016
Microsoft Costa Rica
2016
Microsoft El Cedral
2016
Microsoft Real Cariari
2016
Microsoft Torre Universal
2016
Molekule
2018
Neustar
2001
NI (former National Instruments)
2010
NTT Data Inc.
2015
Roche
1985
Roche Services Americas
2016
SecureLink, Inc.
2014
Softtek
2010
Syniverse
2013
System Crew GmbH
2020
Tek Experts
2016
Thomson Reuters
2011
Trane
2014
UBER Center of Excellence
2016
UST Global
2014
VMware
2012
Western Union
1998
Wind River
2018
World Fuel Services
2015
World Vision
2013

Servicios de consultoría

McKinsey & Co. Support Services
2009
MicroPort Orthopedics
2013
Wipro Limited
2017

Soporte Técnico (Tier 1-4)

3M
2015
Akamai
2012
Akamai Technologies Inc Centro de Excelencia Costa Rica
2012
Aliaxis
2010
Allyis
2020
Amazon
2008
Amazon Costa Rica
2008
Amazon Parque Empresarial del Este
2008
Amazon Ultrapark
2008
Amazon ZFA
2008
AN Global
2012
Auxis
2010
Avantica
1993
Blackbaud
2018
Bosch
2014
Brightstar
2014
Citrix
2016
Cloudera
2019
Cognizant Technologies
2013
Cost Management Group
2005
CSS
2012
CSS Corp
2012
Dell Costa Rica
1996
Dole
2005
DXC
2017
Equifax
1995
Experian
2008
Feuji
2016
Fiserv
2004
GFT de Costa Rica S.A.
2013
Global Insurance Technology
2007
HP Enterprise
2004
HP Inc.
2015
IBM
2004
Indecomm
2015
Infosys
2013
Ingram Micro
2012
Intel EDC
2011
Intel Megalab
2014
Intel R&D
2015
Intel SS
2005
Intertec
2003
IT Convergence
2013
JD Soft
2002
McKinsey & Co. Support Services
2009
MicroPort Orthopedics
2013
Microsoft
2016
Microsoft Avenida Escazú
2016
Microsoft Costa Rica
2016
Microsoft El Cedral
2016
Microsoft Real Cariari
2016
Microsoft Torre Universal
2016
Molekule
2018
NTT Data Inc.
2015
Procter & Gamble
1999
Roche
1985
Roche Services Americas
2016
Softtek
2010
Syniverse
2013
System Crew GmbH
2020
Tek Experts
2016
Thomson Reuters
2011
Trane
2014
UBER Center of Excellence
2016
UST Global
2014
VMware
2012
Western Union
1998
Wind River
2018
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2015
World Vision
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